一、评价路径:
1、飞猪app-订单详情页-点评酒店
2、手机淘宝APP-我的淘宝-我的订单-评价
3、支付宝APP-飞猪旅行-酒店客栈-我的订单-订单详情页-点评酒店
二、客人评价入口开启时间:
1、日历房(信用住/预付)订单-----日历房订单评价开放时间为离店日期当天14:00,评价关闭时间为离店后第90天24点;(日历预付订单客人可在180天内进行追评,追评需通过手淘app发布),评价入口开放时间(离店当天14:00)前已关闭的订单不开放评价;
2、钟点房订单-----钟点房订单评价开放时间为离店日期后一天的14:00,评价关闭时间为离店后第90天24点;评价入口开放时间(离店当天14:00)前已关闭的订单不开放评价;
3、普通套餐订单-----普通套餐订单的评价开放时间是交易成功,评价关闭时间为离店后第90天的24点;飞猪订单电子凭证的评价开放时间是凭证核销时间,在凭证核销时间后90天内可进行评价;
4、线下扫码下单订单-----消费者线下扫码订单评价开放时间为退房日凌晨,可提前写评价,评价关闭时间为离店后第90天24点,可点击此处查看如何获取酒店专属预定二维码。
注:在线预约套餐商品在买家预约成功后会生成预约入住日期的日历订单和一个套餐订单,日历订单评价开放逻辑与普通日历订单一致,并且会展示在酒店评价列表中;套餐订单评价仅展示在宝贝评价列表中,不会对标准酒店产生影响;
注①评价入口开放后未发表评价前产生退款/取消订单导致交易关闭的,评价入口关闭;若已发表评价,评价内容会保留;
注②若订单部分退款成功,评价入口开放后,客人选择已收货交易成功才会有评价入口