唯品会,顾客7日内退货,你为什么不全额退款?

皮肤图鉴

近日,记者花318元在唯品会“唯品会自营”订购一条雅戈尔西裤。3月22日,记者收到快递一看,竟然是一条雅戈尔休闲裤,根本不是记者想要的商品样式——正装西裤。于是,记者根据唯品会平台提示选择了退款。然而,令人意想不到的是,唯品会竟然扣掉5元钱。请问唯品会,你扣的这是什么钱?

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

很多平台7天内退货都是全额退款,唯品会,你为什么不给顾客退全款?

唯品会退货不退全款这件事,大家怎么看?返回搜狐,查看更多